Поддержка
Типы Лицензий
Компания Rocscience предоставляет два типа лицензий:
Flexible (сетевая плавающая) и Personal (персональная).
Personal
Персональные лицензии позволяют запускать программное обеспечение только на том компьютере, где была активирована лицензия. Соответственно, их рекомендуется приобретать в случае, если приобретается малое количество рабочих мест конкретного программного продукта (1, 2) и не предполагается частая смена компьютера на котором будут осуществляться расчеты.
Flexible
Сетевые плавающие лицензии лучше всего подходит для больших офисов или компаний, в которых несколько пользователей совместно используют лицензии на программное обеспечение через свой сервер. Программное обеспечение может быть установлено на любое количество компьютеров, а количество одновременных пользователей соответствует количеству приобретенных лицензий. Пользователи получают доступ к файлу лицензии на сервере, но программное обеспечение запускается с компьютера пользователя.
Лицензии могут быть приобретены, как постоянные (бессрочные, в версии, наиболее актуальной на момент заключения договора), а также временные – возможна аренда, длительностью 1 год (или 2, 3, 4 и так далее).

Поддержка
В случае приобретения постоянной лицензии Заказчик получает права на 1 год Технической поддержки. В дальнейшем длительность Технической поддержки можно продлить по цене 20% от стоимости аналогичной бессрочной лицензии на момент заключения договора поддержки.

Техническая поддержка дает право на обращение в службу поддержки с вопросами по использованию программного обеспечения через англоязычный портал технической поддержки компании Rocscience Support, а так же не бесплатное получение всех новых версий и исправлений ошибок (bug fix’ов) в течение действия договора поддержки. Так же клиенты с действующими договорами поддержки имеют право на дополнительные скидки при заказе семинаров компании Rocscience.
Связаться с нами
+7 777 225 24 19
info@idm-service.kz
Made on
Tilda